Варианты поставки продуктов
Network Associates поставляет конечным пользователям решения в двух вариантах:
Многопользовательские пакеты лицензий
Многопользовательские пакеты лицензий доступны для основных антивирусных продуктов McAfee Security: Active Virus Defense Suite и Active VirusScan Suite. Многопользовательские пакеты лицензий доступны в варианте двухгодичной подписки или пожизненной лицензии. Пакеты имеют фиксированную цену за фиксированное количество лицензий. Комплект поставляется в следующем составе: CD, документация, лицензионное соглашение и регистрационная карта. Пользователь должен самостоятельно зарегистрировать продукт через Интернет для активации лицензии и поддержки.
 |
Корпоративные лицензии
Лицензионная программа Network Associates предоставляет возможность пользователям приобрести ровно столько лицензий, сколько необходимо, по любому продукту McAfee Security, Sniffer Technologies и Magic Solutions. Это позволяет заказывать лицензии точно в соответствии с нуждами пользователей. Стоимость лицензии формируется исходя из цены за 1 узел, при этом цена за 1 узел зависит от размера сети (объема заказа). Поставка включает в себя: CD, документацию, лицензионное соглашение и подтверждение о регистрации - Grant Letter. |
Определение необходимого количества лицензий
Для определения необходимого количества лицензий по большинству продуктов Network Associates используется термин "узел", обозначающий любую рабочую станцию или сервер, локальный или удаленный, используемый клиентом. Количество узлов определяет используемый ценовой диапазон. В некоторых случаях, когда нельзя применить подход к ценообразованию по узлам, используются альтернативные методы оценки (например, по количеству устанавливаемых копий продукта). При определении количества узлов для лицензии McAfee Security требуется учитывать:
- Количество узлов, на которых предполагается установить антивирусные продукты McAfee Security (например, рабочие станции и серверы, защищаемые с помощью VirusScan Enterprise)
- Количество узлов, использующих сетевые ресурсы защищаемых с помощью продуктов McAfee Security серверов (например, суммарное количество рабочих станций, подключающихся в любое время к защищенным с помощью VirusScan Enterprise или GroupShield серверам, при этом не имеет значения, установлены ли антивирусные продукты McAfee Security на самих рабочих станциях или нет)
Пример 1 (малый бизнес)
Сеть включает 75 рабочих станций и 2 сервера, следовательно, совокупное количество узлов - 77. Пример 2 (средний бизнес) Корпоративная сеть включает несколько филиалов, 550 рабочих станций, 15 файл-серверов, 3 почтовых шлюза и 30 мобильных пользователей. Совокупное количество узлов в данной компании составит 598 (550+15+3+30). При подсчете совокупного количества узлов необходимо учитывать все рабочие станции, файловые и почтовые серверы, а также мобильных пользователей. |
Доступные типы лицензий
Network Associates предлагает 3 ключевых варианта лицензирования:
- Подписка 1 год
- Подписка 2 года (2:1)
- Пожизненная лицензия
|
Подписка 1 год (1 Year Subscription)
Лицензия оформляется сроком на 1 год и сразу включает поддержку на 1 год. Минимизирует разовые затраты, связанные с лицензированием программного обеспечения. Данный вид лицензирования доступен только для государственных учреждений. Для негосударственных организаций доступны варианты лицензирования Подписка 2 года (2:1) и Пожизненная лицензия.
|
Подписка 2 года (2:1 Subscription)
Лицензия оформляется на 2 года. Пользователи получают программные продукты в аренду на весь срок действия лицензии (два года). В подписку уже входит поддержка на первый год. Поддержка на второй год приобретается дополнительно, сразу или по истечении 1-го года. Данный вариант идеален для пользователей, предпочитающих относительно невысокие, распределенные во времени платежи за аренду программных продуктов. |
Пожизненная лицензия (Perpetual License)
Пожизненная лицензия дает право на неограниченное по времени использование программных продуктов. Поддержка не входит в стоимость пожизненной лицензии и приобретается дополнительно сроком на 1 год. Лицензия не дает права на пожизненное обновление продуктов и антивирусных сигнатур. Является оптимальным вариантом для тех, кто предпочитает бессрочную лицензию на использование продуктов с ежегодно продляемой поддержкой, и обеспечивает наиболее рентабельное лицензирование программного обеспечения.
Вы можете загрузить полный текст лицензионного соглашения Network Associates (2,7 Мб). |
Поддержка PrimeSupport
Программа PrimeSupport предоставляет возможность пользователям выбрать одну из опций поддержки: KnowledgeCenter, Connect, Priority или Enterprise - четыре уровня англоязычной поддержки, от самостоятельного поиска решений в онлайновой базе знаний до превентивного персонального обслуживания. Кроме того, дополнительно доступен уровень поддержки Associates, включающий техническую поддержку российскими инженерами, сертифицированными Network Associates. Все типы контрактов на поддержку PrimeSupport обеспечивают пользователей доступом к полному спектру обновлений программных продуктов через Интернет. Под обновлениями программных продуктов понимается доступ к последним версиям антивирусных сигнатур, сканирующих механизмов, а также обновлениям программных продуктов (upgrade). Пользователи без действующих контрактов на поддержку не могут получать никакие обновления на программные продукты.
|
KnowledgeCenter
Самостоятельная поддержка, в любое время, в любом месте. Пользователи получают круглосуточный доступ к онлайновой базе решений KnowledgeCenter. KnowledgeCenter представляет собой базу технических знаний на английском языке с расширенными возможностями поиска.
|
Connect
Основная поддержка по программным продуктам Network Associates, включающая англоязычную техническую поддержку по телефонам в США и Европе. Обученный технический персонал обеспечит пользователей быстрыми и эффективными ответами на запросы в течение рабочего дня. Поддержка производится только в рабочее время.
|
Priority
Поддержка в режиме 24x7 для выполнения критических задач. Данный уровень поддержки гарантирует приоритетное обслуживание телефонных запросов в течение рабочего дня. В нерабочее время телефонная поддержка оказывается только для задач, требующих немедленного вмешательства. Поддержка производится на английском языке по телефонам в США и Европе.
|
Enterprise
Обеспечивает индивидуальный, превентивный уровень поддержки для большинства критических задач. Данный уровень поддержки обеспечивает выделение специального менеджера Enterprise Support Account Manager (ESAM). ESAM является основной контактной персоной, обеспечивающей индивидуальную превентивную поддержку в рабочее время, а также в случае аварийных ситуаций в нерабочее время. Поддержка производится по телефонам в США и Европе на английском языке.
Associates
Единственный уровень поддержки, обеспечивающий пользователей квалифицированной технической поддержкой на русском языке. Поддержка осуществляется российскими инженерами, прошедшими специальное обучение за рубежом и сертифицированными Network Associates. Производится в рабочее время по телефонам в Москве или по электронной почте. Приобретается вместе с любым из уровней поддержки: KnowledgeCenter, Connect, Priority или Enterprise.
|
|
